Отдыхающим предлагается несколько экскурсионных маршрутов в горы продолжительностью от полутора до четырех часов: на Софийский ледник и поляну Таулу, к Белому и Казачьему водопадам, в долину реки Дукка, на озеро Семицветное, поездка в астрофизическую обсерваторию, к Аланским храмам X века, к Лику Христа.

На первом этаже гостиницы располагается прокат лыжного инвентаря, где лыжникам помогут подобрать по размеру лыжи, палки и ботинки самых популярных марок. Для гостей, прибывших на курорт с собственным снаряжением, работает бесплатная сушилка спортивного инвентаря.

В гостинице «Вертикаль» дети принимаются с любого возраста. Малыши до 5 лет размещаются бесплатно. Для удобства родителей в номерах предоставляются детские кроватки (по запросу за дополнительную плату), в ресторане есть удобные высокие стульчики для кормления. С 21.00 до 01.00 доступны услуги ночной няни (с почасовой оплатой), также предоставляются услуги детских инструкторов. Для активных занятий детей всех возрастов в гостинице работает детская комната, где можно посмотреть любимые мультфильмы, поиграть в компьютерные игры, заняться конструированием и раскрашиванием. Для обучения катанию на горных лыжах предоставляются услуги инструкторов.